配送ポリシー

加工・発送までの日数

ご注文完了後、商品は制作工程に入り、3〜5営業日以内（月曜〜金曜、祝日を除く）に加工いたします。週末・祝日にいただいたご注文は、翌営業日より加工を開始いたします。発送が完了次第、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りいたします。

※ご注文のキャンセルをご希望の場合、ご購入から12時間以内（制作工程に入る前）であればキャンセルが可能です。詳細は返品・返金ポリシーをご確認ください。

発送後、UPSにて通常5〜7営業日でお届けいたします。現在、配送は米国内のみとさせていただいております。国際配送は現時点では対応しておりませんが、将来的な拡大を予定しております。

配送方法	お届け目安（発送後）	送料
UPS配送	5〜7営業日	［未定］

ご注文完了からお届けまでの合計目安：約8〜12営業日

お届け日数はあくまで目安であり、確約するものではありません。配送業者側の事情による遅延について、MOK Arts は責任を負いかねます。

すべての作品は、輸送中も安全にお届けできるよう丁寧に梱包いたします。

ご注文の発送後、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。追跡情報の反映には24〜48時間ほどお時間をいただく場合がございます。

商品が破損した状態で届いた場合は、お届けから48時間以内に、ご注文番号と破損箇所の写真を添えてinfo@mok-arts.com までご連絡ください。迅速に対応いたします。

なお、チェックアウト時にご入力いただいた配送先住所の誤りにより荷物が紛失した場合、MOK Arts は責任を負いかねます。ご注文前に配送先住所を今一度ご確認ください。

現時点では、私書箱（P.O. Box）およびAPO/FPO宛への配送には対応しておりません。

ご注文や配送に関するご質問がございましたら、info@mok-arts.com までお気軽にご連絡ください。2営業日以内にご返信いたします。